02.工作就是工作 (第3/4页)

的是为了替公司赚钱，业主发外包给我们，价钱是依服务量多寡计算，我们服务越多玩家，就越能替公司赚钱。」

    「但也要注重服务品质吧？每次都用机器人批量处理，只为了追求服务量，用罐头回覆敷衍了事，这样根本没办法替玩家解决问题。」

    「你要不先看看你的绩效？其他人每天都可以处理一百多位玩家，你一天只能处理二十位，你的表现远低於公司要求的每日产能，为那些玩家着想之前，你应该先为这份饭碗着想。」组长用筷子对空b划：「你是个好人阿吉，就因为你是个好人我才愿意跟你说这麽多，你再这样冥顽不灵下去，我们就当不成同事了。」

    冥顽不灵？所以真的是自己的问题？

    杨子吉心头一沉，他心灰意冷，如同盘中冰冷的饭菜。

    组长接续道：「我就问你，你这份工作做多久了？」

    杨子吉稍微估算：「??快两年。」

    「就当两年好了，敢问这两年内，有哪个问题得到解决的玩家曾经感谢过你？有哪名玩家曾经来信或在电话中跟你道谢？」

    面对组长的提问，杨子吉的脑袋飞快运转。

    回想这两年近乎天天加班，熬夜值机，领Si薪水当轮班星人，每一案件尽可能为玩家积极争取，每天都在为一堆不是自己所导致问题而道歉。

    对不起，抱歉。

    真的很对不起，真的非常抱歉。

    每一句道歉都换来三字经，每一句抱歉都要被人问候母亲。

    承受各种负面情绪，照三餐用脸接国骂，时不时被客户调侃鄙视，两年的辛酸历历在目，就算真的为谁解